Veelgestelde vragen

Staat jouw vraag er niet bij, stuur een berichtje en dan beantwoord ik je vraag... Heb je een specifieke vraag over workshops? Stuur dan een berichtje via workshops@monsak.nl.

Algemeen

Kan ik bij het atelier langskomen?

Je bent altijd welkom in het atelier. Zie hier de openingstijden. 1.5 m is mogelijk en er staat handgel.

Wil je een afspraak maken voor een tas op maat maar liever vanuit huis? Dat kan! Via videobellen bespreken we je wensen en stalen kan ik naar je toe sturen. Zie hier meer informatie.

Tas op maat

Hoe kom ik erachter hoe mijn ideale tas eruit ziet?

Bekijk mijn rugzak tour om meer inzicht te krijgen in hoe de rugzak eruit kan zien. Uiteindelijk gaan we samen aan de slag om al jouw wensen te bespreken. Wil je meteen een design date plannen? Doe dat hier.

Hoe werkt het proces van de tas op maat laten maken bij jou?

In deze video krijg je een goed beeld van hoe het laten maken van een tas op maat eruit ziet. Of lees de stappen via deze pagina.

Ik ben geïnteresseerd in een tas op maat maar ik kan niet langskomen bij het atelier, wat nu?

Dat is geen probleem, dan doen we dat online via zoom of videobellen. Plan online een design date met mij in!

Kan ik een op maat gemaakte tas retourneren?

Nope. Ik heb deze tas he-le-maal naar jouw smaak gemaakt. We spreken elkaar uitgebreid over je wensen en ik geef je persoonlijk advies. Maar wees gerust: 99% van mijn klanten is tevreden. Kijk maar hier.

Workshops

Wat voor workshops geven jullie?

Wij geven 4 soorten workshops:

Om in te komen:

- In 3 uur een schouder- of heuptasje maken bij de workshop mini,

- In een halve dag een crossbody tas maken bij de workshop sak 9,

- In een halve dag een schoudertas maken met hengsel op maat bij de workshop sak 3,

Als je echt een uitdaging wil:

- In een hele dag een shopper of rugzak maken bij de workshop maxi.

Ze zijn beiden te boeken, de workshop mini ieder weekend en de workshop maxi elke maand.

Wanneer zijn jullie workshops?

De workshops zijn in het weekend. Wil je liever doordeweeks, geen probleem dan boeken we dat overleg in. Neem even contact met ons op.

Ik heb geen ervaring met naaimachines, kan ik meedoen?

Iedereen kan dit. Ook jij! Ervaring is niet nodig want die mag je van ons lenen. Tijdens de workshop heb ik alle aandacht voor jullie en beloof ik je dat je apetrots de deur uit loopt met een tas. Zelf gemaakt. Wel is aan te raden om te beginnen met de workshop mini!

Hoe gaat een workshop in zijn werk?

In deze video krijg je een goed beeld van hoe de workshop eruit ziet.

Kan ik met vriendinnen/collega's oid een privé workshop boeken?

Ja dat kan zeker, je kan kiezen uit verschillende data en dan zie je hoeveel plekken daar nog voor vrij zijn. Wil je echt met meer mensen komen of op een afwijkende tijd (bv doordeweeks), neem dan contact met ons op, dan kunnen we daar in overleg een maatwerk workshop voor maken met jou. 

Wat doen jullie aan corona voorzorgsmaatregelen tijdens de workshops?

Mocht je je niet lekker voelen of iemand in je omgeving heeft symptomen of corona, blijf dan thuis. Dit geldt ook voor ons.

Bij twijfel, mail zodat we kunnen overleggen.


Hoe werkt het als ik door corona besmetting niet kan deelnemen aan de workshop?

Mocht je door een positieve test niet kunnen deelnemen aan je geboekte workshop dan verplaatsen we - op jouw initiatief en binnen 3 maanden - de workshop datum. Dit is in de Algemene Voorwaarden terug te lezen.

Kan ik zelf een kleur leer kiezen?

Ja, graag zelfs, want wij willen dat jij je eigen tas samenstelt waar jij blij van wordt. Je kan niet alleen je eigen kleur leer kiezen (we hebben rollen met leer waar je uit kan kiezen), maar ook je eigen rits en je eigen garen. En je kan er zelfs voor kiezen om je tas met verschillen soorten leer te maken. 

Werk je in de de workshops ook met gered leer?

Ja, alles wat we met leer maken in het atelier is van gered leer. Dit zijn partijen leer die worden. afgekeurd door hele strenge regels van grote modehuizen.Wij redden dit leer, we snijden om beschadigingen heen en verwelkomen alle kleuren die zij links lieten liggen.

Retourneren (voor reparatie)

Hoe kan ik mijn - te repareren - tas terug sturen?

Stuur een mail om je reparatie aan te melden. We overleggen wanneer je de tas het beste op kunt sturen. Versturen is op eigen kosten. Bewaar de T&T code heel goed. Zodra hij bij ons binnen is krijg je een berichtje.

Adres: Orteliusstraat 15-d, 1057 AR Amsterdam

Mag ik mijn op maat gemaakte tas retourneren?

Omdat we deze tas speciaal voor jou gemaakt hebben is dat helaas niet mogelijk.

Verzending | Bezorging

Hoe wordt mijn tas op maat verzonden?

Je bestelling wordt verstuurd via fietskoeriers.nl, dit wil zeggen dat ook de verzending bij ons duurzaam is!

Is jullie verzend-/bezorgproces duurzaam?

Jazeker, wij werken samen met fietskoeriers.nl, zij halen de bestellingen via de fiets bij het atelier op. Dit gaat naar het dichtstbijzijnde depot en als er geen fietskoerier bij jou in de buurt is, wordt een elektrisch busje ingezet.

Verzenden jullie ook internationaal?

Ja, bereken de verzendkosten door je adres in te vullen bij het winkelmandje.

Onderhoud

Hoe kan ik mijn monsak tas het beste onderhouden?

We vertellen je graag over hoe je jouw sak goed kan verzorgen. Zodat hij jaar na jaar na jaar mooi blijft. Bekijk alle tips & tricks hier.

Wat als er iets kapot is aan mijn monsak tas?

Neem contact met ons op en dan kijken wij wat we hieraan kunnen doen. Je bent ook altijd van harte welkom om even langs te komen in het atelier (maak voor de zekerheid even een afspraak). We willen graag dat jij zo lang mogelijk kan genieten van je monsak tas!

Repareer je ook andere tassen?

Nee, helaas. Je kan daarvoor naar een schoenmaker.

Gift cards

Verkopen jullie ook monsak gift cards/waardebonnen?

We verkopen cadeaubonnen van verschillende bedragen (€10, €25, €50 and €100). We verzenden de cadeaubon naar jouw verzendadres, we kunnen hem ook voor jou naar een ander adres versturen met een leuke handgeschreven boodschap erbij! De cadeaubon zal binnen een werkdag worden verstuurd. Onze cadeaubonnen hebben een geldigheid van een jaar. De cadeaubon kan zowel voor een tas op maat als een workshop worden verzilverd.

monsak leer atelier

Stuur een berichtje of kom langs.

Orteliusstraat 15-D 1057 AR Amsterdam

Bekijk de actuele openingstijden hier.

×